دانلود پاورپوینت مواد مخدر و آثار مخرب آن

تاریخچه از 3500 سال پیش تریاک به تنهایی یا محلول در الکل مصرف می شده است درسالهای980 تا 1037 میلادی ابن سینا از تریاک در درمان بیماریهای چشمی و اسهال استفاده می کرده است

دسته بندی	پزشکی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	7220 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	89

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 23133

تمام فایل ها

تاریخچه

از 3500 سال پیش تریاک به تنهایی یا محلول در الکل مصرف می شده است .

درسالهای980 تا 1037 میلادی ابن سینا از تریاک در درمان بیماریهای چشمی و اسهال استفاده می کرده است .

مفهوم وابستگی و محرومیت ناشی از قطع مصرف این مواد در سال 1700 میلادی شناخته شد .

کشف آزمایشگاهی مورفین در سال 1806 و کدیین در سال1832 بود .

در سال 1898 هرویین به عنوان دارو ساخته شد .

در سال 1940 متادون و مپیریدین تولید شد .

وابستگی به اوپیویید ها ( مواد مخدر صناعی)تا نیمه قرن نوزدهم امری عادی بود ، اما در انتهای قرن نوزدهم به تدریج این مسئله به عنوان مشکل مهم طبی تلقی شد و قانونگذاری هایی در جهت محدودیت مصرف اپیویید ها انجام شد .

در امریکا و اروپا در سال 1920 گرایش به درمان معتادان آغاز شد .

در سال 1960 به تدریج شیوه های درمان دارویی ( مانند متادون ) و غیر دارویی استفاده از گروههای همسان به کار رفت .

در انتهای قرن بیستم نالترکسون به عنوان درمان نگهدارنده به کار رفت .

در سال 2001 بوپرونورفین به درمان اضافه شد .

در ایران تا سال 1375 مصرف اوپیویید ها کاملاً جرم محسوب می شد . در همین سال مجمع تشخیص مصلحت نظام تصویب کرد معتادانی که برای درمان به مراکز درمانی یا مطب ها مراجعه می کنند از مصونیت قضایی برخوردار هستند .

مواد مخدر چیست ؟
Substance

به هر ماده ای که موجب تغییر در کارکرد طبیعی مغز شود ، ماده مخدر می گویند . این تغییرات می تواند به صورت تغییر در خواب، اشتها، یا بصورت هیجان ، افسردگی ، رفتار نابهنجار , عصبانیت یا اختلال در قضاوت و شعور خود را نشان دهد.

هر چیزی به غیر از غذا ، که به منظور تغییر عملکرد بدن و روان استفاده شود ماده مخدر نام دارد . از آنجا که همه مواد می توانند خلق و روحیه مصرف کننده را تغییر دهند می توان به آنها روان گردان نیز گفت یعنی موادی که باعث تغییر و ایجاد حالات خاص در نحوه تفکر ، احساس و اعمال فرد می شوند

و در ادامه داریم:

اعتیاد چیست؟

تعریف سوء مصرف مواد

آشنایی با انواع مواد مخدر

مواد افیونی

حشیش

تریاک

هرویین

مرفین

کراک

شیشه

اکستاسی

تشخیص اعتیاد

فایل پاورپوینت 89 اسلاید

مواد مخدراعتیاد تریاک هرویین حشیش کراک

دانلود پاورپوینت اعتیاد و نقش جامعه در درمان آن

اعتیاد در جامعه تاریخچه مواد مخدر در ایران و جهان انواع مواد مخدر مراحل اعتیاد روشهای مختلف درمان معتادان به مواد مخدر

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	6436 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	23

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 23133

تمام فایل ها

اعتیادچیست؟

اعتیاد یــک «بیمارى اجتماعی» است که عوارض جسمى و روانى دارد هر ماده‌ای که پس از وارد شدن به درون بدن بتواند بر یک یا چند عملکرد مغز تأثیر بگذارد،‌ مادة مخدر است. این تعریف مخدرهایی نظیر توتون و مشروبات الکلی و مخدرهای غیر قانونی مانند هروئین و L..S.D را نیز در بر می گیرد. مصرف‌کنندگان مواد مخدر نیز بیمار تلقی می‌شوند. مفهوم این کلمه آن است که انسان با استعمال نوعی ماده شیمیایی از نظر جسمی و روانی به آن وابستگی پیدا می‌کند. به طوری که بر اثر دستیابی و مصرف دارو احساس آرامش و لذت به او دست می‌دهد، اما با نرسیدن دارو، خماری، دردهای جسمانی و احساس ناراحتی را تجربه می‌کند.در سال 1950: سازمان ملل متحد در مورد اعتیاد به مواد مخدر تعریف زیر را ارائه کرد:اعتیاد به مواد مخدر عبارت است از مسمومیت تدریجی یا حادی که به علت مصرف مداوم یک دارو، اعم از طبیعی یا ترکیبی، ‌ایجاد می‌شود و به حال شخص و اجتماع زیان‌آور می‌باشد.

تاریخچه مواد مخدر در ایران و جهان:
مکتوبات تاریخی چنین می نماید که بشر از آغاز تاریخ از مواد مخدر برای تسکین دردها و آلام خود که به تجربه با آنها آشنا شده بودند استفاده می نموده است .
چینی ها اولین مردمی نبودند که با تریاک آشنایی داشتند، گرچه حکما و دانشمندان چینی از دیرباز باخواص درمانی تریاک آشنا بودند ولی احتمالا در قرن نهم و یا دهم بود که تریاک توسط اعراب به کشور چین معرفی شد.

نوشته هایی که از تمدن سومری ها باقی است، نشان می دهد که سومریان از کهن ترین اقوامی بودند که نه تنها از تریاک استفاده می کردند، بلکه نام « گیاه شفابخش» نیز بر آن نهاده بودند، است.
ممالک شرقی از جمله ایران، چین، هند، ترکیه و ممالک اروپایی به عمل می آمد، ولی اصل آن از مصر بوده است .

مجارستان اولین کشور اروپایی است که با خشخاش آشنا شد در ایران دانشمندان و پزشکانی چون محمدبن زکریای رازی و ابن سینا اولین کسانی بودند که به خواص داروئی تریاک آشنا بوده و آن را برای مداوای بیماران خود تجویز می کردند.

استعمال تریاک بیشتر به منظور تعدیل اضطراب خاطر بزرگان و در باریان و رجال عالی مقام معمول بود .
در سال 1334 قانون منع کشت خشخاش و جلوگیری از مصرف غیر طبیعی تریاک از تصویب مجلس گذشت و وزارت بهداری را مسئول معتادین قرار دادند .
در سال 1348 دولت قانون منع کشت خشخاش را لغو کرد و به جای آن قانون کشت محدود خشخاش و سهمیه کوپن تریاک را رواج داد .
پس از پیروزی انقلاب اسلامی ایران ، در خرداد ماه 1359 قانون سهمیه تریاک معتادان مجاز لغو و دوره ای به مدت شش ماه به عنوان ترک اعتیاد مقرر شد و از آن پس (اتمام مهلت) اعتیاد جرم و معتاد مجرم شناخته شد.

و در ادامه داریم:

انواع مواد مخدر

علل اعتیاد از نظر فریمان

شناسایی فرد معتاد

مراحل اعتیاد

ملاکهای تشخیص هالوسینوز مواد توهم زا

عوامل زمینه ساز و موثر در گرایش به مصرف مواد مخدر

عوارض کلی مصرف مواد مخدر

روشهای مختلف درمان معتادان به موادمخدر

فایل پاورپوینت 23 اسلاید

اعتیادجامعهتاریخچه مواد مخدر در ایران و جهانانواع مواد مخدرمراحل اعتیادروشهای مختلف درمان معتادان به موادمخدر

دانلود پاورپوینت خودکشی و راه مقابله با آن

خودکشی انواع خودکشی علل خودکشی راههای پیشگری از خودکشی

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	4193 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	21

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 23133

تمام فایل ها

فهرست مطالب

تعریف خودکشی

انواع خودکشی

علل خودکشی

خودکشی در ایران

راههای پیشگری از خودکشی

تعریف خودکشی

خود کشی ,به معنای نابود کردن و از بین بردن خود,پدیده ای است که سالیان دراز از روابط عشیره ای و سنتی تا روابط پیچیده شهرهای امروزی ,گریبان بشر را گرفته است.در فرار راه رشد و توسعه اقتصادی –اجتماعی ,هر چه برپیچیدگی روابط و مناسبات اجتماعی افزوده می شود,فاصله طبقاتی از هم بیشتر می گردد و سرخوردگیها فزونی می یابد و در نهایت به افزایش تعداد خودکشی منجر می شود.

خودکشی به هر حالتی از مرگ اطلاق می شود که نتیجه مستقیم یا غیر مستقیم عملی باشد که شخص قربانی آن را انجام داد و از نتیجه عملش آگاه است.

فایل پاورپوینت 21 اسلاید

خودکشیانواع خودکشیعلل خودکشیراههای پیشگری از خودکشی

دانلود پاورپوینت کودکان و دانش آموزان ناشنوا و نیمه شنوا

ناشنوایی کودکان ناشنوا و نیمه شنوا علل و انواع ناشنوایی

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	3024 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	24

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 23133

تمام فایل ها

آشنایی با کودکان و دانش آموزان ناشنوا و نیمه شنوا

اختلالات گویایی نتیجه ای است از نقص شنوایی

البته بجز در مواردی که اختلالی در دستگاه صوتی فرد بوجود می آید. دانش آموزان ناشنوا نه تنها از نظر رشد عمومی ضعیف هستند بلکه در طول زندگی از نظر مهارت های برقراری ارتباط زبانی ، مانند:

، درک مفاهیم و معانی کلمات ، صحبت کردن ، خواندن و نوشتن همواره دچار اشکال عمده و کندی قابل ملاحظه ای هستند

از آنجا که زبان عامل مهمی است در برقراری روابط اجتماعی و آموزش و یادگیری علوم مختلف ، بدیهی است که مشکل دانش آموز ناشنوا به مراتب بیشتر از صرف نقص حس شنوایی است .

معمولا در حدود 5 درصد از کل کودکان سنین مدرسه رو در مقایسه با دیگر کودکان به نحوی دارای درجاتی از نارسایی های شنوایی هستند، از این گروه 5 درصد ، در هر ده نفر یک یا دو نفر می بایست تحت پوشش آموزش و پرورش استثنایی قرار گیرند.

تعریف ناشنوایی

افراد ناشنوا کسانی هستند که از حس شنوایی خود در زندگی بهره ای نمی گیرند و افراد نیمه شنوا کسانی هستند که با آنکه حس شنوایی آنان دارای اختلالاتی می باشد ولی در هر حال با سمعک و یا بدون سمعک تا حدودی می تواند از این حس استفاده کنند.

در هر حال افراد ناشنوا قادرند بیاموزند که صحبت کنند.

و در ادامه داریم:

علل و انواع ناشنوایی

ناشنوایی انتقالی

ناشنوایی ادراکی یا عصبی

دانش آموزان با اختلالات شنوایی در کلاس های عادی و وظیفه معلمان

روشهای آموزش و پرورش دانش آموزان ناشنوا

روش زبانی ( شفاهی )

زبان اشاره و روش هجی کردن با انگشتان ( روش دستی )

روش مختلط یا جامع ( ترکیبی )

فایل پاورپوینت 24 اسلاید

ناشنواییکودکان ناشنوا و نیمه شنواعلل و انواع ناشنوایی

دانلود پاورپوینت تاخیر در ازدواج و بررسی دلایل آن

ازدواج عوامل تاخیر در ازدواج راهبردها و عوامل کاهش سن ازدواج

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	583 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	15

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 23133

تمام فایل ها

مقدمه

ازدواج یک سنت دیرینه اجتماعی است که از آغاز زندگی بشر مرسوم بوده و در تمامی اقوام و ملل مذهبی و غیر مذهبی وجود داشته و دارد. ازدواج یک نیاز و خواسته طبیعی زن و مرد است و همه مکاتب و ادیان الهی و از جمله دین مبین اسلام بر آن صحه نهاده اند و پیروان خود را بر آن ترغیب نموده اند. قرآن کریم می فرماید: « و از آیات لطف الهی آن است که برای شما از جنس خودتان جفتی بیافرید که در بر او آرامش یافته و با هم انس گیرید و میان شما رأفت و مهربانی برقرار نمود و همانا در این امر برای مردم با فکرت ادله علم و صحت حق آشکار است. » (سوره روم، آیه ۲۱). پیامبر گرامی اسلام (ص) در اهمیت امر ازدواج فرموده اند: بهترین امت من در درجه اول کسانی هستند که ازدواج کرده اند و مردان و زنان بدون همسر در رتبه آخر قرار دارند و در جایی دیگر می فرمایند:

( کسی که ازدواج کند نیمی از دینش را کامل کرده است. )

ازدواج و انتخاب همسر از نظر بهداشت روانی اهمیت بسزایی دارد ،ثابت شده افرادی که ازدواج کرده اند و در این امر موفق بوده اند کمتر دچار اختلال روانی گردیده اند.

از دیدگاه جامعه شناسان و روانشناسان، ازدواج یکی از عوامل تعیین کننده سلامت فرد و جامعه است و از قوی ترین عوامل بازدارنده جرم و نابهنجاری است چنانکه نشان داده شده است درصد افراد متأهل زندانی بسیار پایین تر از افراد مجرد است و زنان مجرد به مراتب بیشتر از زنان متأهل دچار اختلالات عصبی هستند.

فواید ازدواج را می توان در کسب استقلال، انس و آرامش، حفظ عفت و مصونیت از گناه و تولید مثل و سلامت و امنیت جامعه مطرح کرد.

و در ادامه داریم:

عوامل تأخیر در ازدواج

راهبردها و عوامل کاهش سن ازدواج

منابع

فایل پاورپوینت 15 اسلاید

ازدواج و عوامل تاخیر در ازدواجراهبردها و عوامل کاهش سن ازدواج

دانلود پاورپوینت آسیب شناسی روانی

روان آسیب شناسی روانی آشفتگی های تفکر انواع آشفتگی های تفکر هذیان وسواس

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	2775 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	160

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 12271

تمام فایل ها

علائم و نشانه ها در اختلالات روانی

علائم(signs): یافته های علمی و مشاهدات بالینی

نشانه(symptoms): تجربیات ذهنی

شدت، دوام و تعدد علائم است که وجود اختلال روانی را مطرح می کند.

اختلال روانی: اختلال در فرایند ها و عملکرد های ذهنی مانند تفکر، ادراک، هیجانات، هوشیاری، حافظه، رفتارها و حرکات

آشفتگی های تفکر

تفکر: تلاش ذهنی در مواجهه با یک مساله یا مشکل

تعقل یا استدلال: حل مساله با مفاهیم و نمادهای تجربه گذشته(به طور متوالی)

تداعی آزاد: فرد هر آنچه به ذهنش می رسد بیان می کند بدون آنکه بین گفته هایش ارتباطی باشد.

انواع آشفتگی های تفکر

اختلال در نوع تفکر: مختل شدن تفکر انتزاعی بیمار

آشفتگی در جریان فکر: تغییر در سرعت و حجم فکر

اختلال در شکل فکر: نحوه اتصال افکار به یکدیگر مختل شده است.

آشفتگی در محتوای فکر: آنچه که بیمار در مورد آن می اندیشد.

1. آشفتگی در نوع فکر

به طور کلی دو حالت (تفکر انتزاعیabstract و تفکر عینی concret) را می شود مطرح کرد. تفکر انسان بالغ و بزرگسال از نوع تفکر انتزاعی است درحالیکه تفکر کودکان تفکرعینی است. در برخی از بیماریها مانند سایکوزهای عضوی و زوال عقل، افراد بزرگسال مانند عقب مانده های ذهنی یا کودکان دو باره به تفکر عینی بر می گردند.

بهترین راه تشخیص اینگونه بیماران بیان ضرب المثلهاست.

آنها نمی توانند در باره مفهوم یک ضرب المثل توضیح دهند.

همچنین این افراد در آزمونهای طبقه بندیsorting test)) و تشابهات نیز ضعیف عمل می کنند، مثل پشه، فیل و درخت از چه نظر به هم شبیه هستند

اختلال در فرم فکر

تفکر غیر منطقی و تفکر اوتیستیک اختلال در فرم تفکر بشمار می روند.

در تفکر غیر منطقی، ویژگی عمده قطع رابطه با واقعیت است. این نوع تفکر در بیماران اسکیزوفرنیک در بالاترین سطح دیده می شود.

تفکر اوتیستیک؛ در تفکر در خود مانده، موضوع تفکر بیش از حد خصوصی و مربوط به دنیای خود فرد، اشتغالات ذهنی، خیال ها، توهم ها و هذیانهای او هستند که بعد از قطع رابطه با واقعیت پدید می آیند. این حالت در سندرم اوتیسم کودکان هم دیده می شود، البته تفاوتهایی نیز دارد.

و در ادامه داریم:

اختلال در جریان فکر

آشفتگی در شکل فکر

انواع آشفتگی در محتوای فکر

هذیان

انواع هدیان

وسواس

انواع وسواس

اختلالات درک

توهم

انواع توهم

عاطفه

اختلالات خلق

افسردگی

اختلال دو قطبی

اختلال سیکلوتیمیک

دوره مانیک

دوره هیپومانیک

حافظه

توجه

هشیاری

فایل پاورپوینت 160 اسلاید

آسیب شناسی روانیآشفتگی های تفکرانواع آشفتگی های تفکر

دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع

کیفیت مدیریت مـدیـریت کیفیـت جامع ابعاد کیفیت مدیریت کیفیت فراگیر

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	3682 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	51

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 12271

تمام فایل ها

فهرست :

مقدمه

تعریف کیفیت و نظر دانشمندان

ابعاد کیفیت

مدیریت کیفیت

سیستم مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت فراگیر

مقدمه :

مدیریت کیفیت جامع یکی از کامل ترین و کارا ترین فلسفه های مدیریتی است که به نحو شایسته ای مباحث کیفیت و رضایت مشتری را در بردارد.

در دنیای امروز که از یک سو رقابت های ملی ، منطقه ای و بین المللی بسیار شدید و تنگاتنگ و از سوی دیگر تغییرات و تحولات در تکنولوژی ، نیاز بازار و ...

بسیار سریع و پر شتاب بوده مسلما تجزیه و تحلیل, شناخت صحیح و به کارگیری مباحثی از قبیل مدیریت کیفیت جامع می تواندبسیار راه گشا و موثر باشد…

مدیریت کیفیت جامع ساختار نظام یافته ای است که بر بهبود مستمر کلیه فعالیت های درونی یک سازمان تأکید می کند . هدف نهایی مدیریت کیفیت جامع بهبود کیفیت محصولات و خدمات ، از طریق بهبود منابع انسانی ، فرآیندها و تجهیزات موجود و به موازات آن کاهش هزینه های حوزه عملیاتی است .

در تعریف دیگری از مدیریت کیفیت جامع : مدیریت کیفیت جامع ، فرآیندی است که براساس آن ، مدیریت با مشارکت کارکنان ، مشتریان ، اعتباردهندگان به بهبود مستمر کیفیت می پردازد .

تعریف کیفیت ازنظر دانشمندان

کیفیت راهی روشن برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملکرد است. (دمینگ)

کشف آنچه مشتری می‌خواهد، آموزش به کارکنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری (کرازبی)

کیفیت یعنی برآوردساختن نیازهای مشتری در صد در صد موار(هوگتون)

کیفیت زمانی حاصل می‌شود که مشتریان شما بازمی‌گردند اما محصولات برگشت نمی‌شوند. (نولمان و شانون)

فایل پاورپوینت 51 اسلاید

مدیریت کیفیتمدیریت کیفیت جامعابعاد کیفیتمدیریت کیفیت فراگیر

دانلود پاورپوینت مقدمه ای بر مدیریت دانش

دانش مدیریت دانش مفهوم دانش اطلاعات بازار دانش انتقال دانش

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	158 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	100

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 12271

تمام فایل ها

تاریخچه

تام استوارت در 1994 طی مقاله ای در مجله فورچون، این مسئله را به شرکتها یادآوری کرد که به آنچه می‌دانند بیش از آنچه دارند (سرمایه مادی) اهمیت دهند.، یعنی به « سرمایه فکری »

پس از وی، پیتر دراکر دانش را به عنوان پایه های رقابت در جامعه فرا سرمایه باوری معرفی کرد.

اقتصاددانی به نام استنفورد پال رومر دانش را تنها منبع بی پایانی نامید که با استفاده بیشتر، حجم آن بیشتر می شود.

در 1995، دو تن از دانشگاهیان ژاپنی به نامهای نوناکا و هیروتاکا تاکه اوچی کتابی به نام «شرکت دانش آفرین» منتشر کردند که به صورت نقطه عطفی در مطالعات گسترش دانش و استفاده از آن در شرکتهای ژاپنی درآمد. در همان سال، دوروتی لئونارد بارتون کتابی به نام «سرچشمه‌های دانش» (درخصوص بررسی آخرین مطالعات مربوط به نقش دانش در تولید محصولات) به چاپ رساند.

در سالهای اخیر، کتابهای متعددی در زمینه تشویق مدیران به مدیریت دانش – بدون ذکر چگونگی انجام آن – چاپ و منتشر شده است. شرکتهایی نظیر داوکمیکال واسکاندیا و مشاورانی مانند مک کنیزی، ارنست و یانگ و مشاوران آی، بی، ام،«مدیران ارشد علمی» و «مدیران سرمایه علمی» را به استخدام در آورده‌اند تا بر سرمایه علمی شرکتها نظارت کنند. آنها به پس‌اندازها، پیشرفتها و افزایش تولید ناشی از سازماندهی علمی و مدیریت دانش اشاره داشته اند.

در شرکت دارویی سوئیسی هافمن – لاروش یک مبتکر مدیریت دانش در سالهای 94-1993، روند گسترش کاربرد داروهای جدید و مدارک پیچیده جمعی را که می بایستی به موسسه ملی دارو و مقامات سیاستگذاری اروپایی ارائه می شد تا داروی جدید مورد تایید آنها قرار می‌گرفت و به بازار عرضه می‌شد، دگرگون ساخت به دلیل ابتکار او، تایید و استفاده از داروهای جدید طی فقط چند ماه (بسیار کمتر از سابق) صورت می گیرد. این بهبود رویه باعث یک میلیون دلار صرفه جویی به ازای هر روز عدم تاخیر در کسب مجوز شد.

در 1996، پنج گروه پیشگام جراحی قلب از 5 مرکز نوین پزشکی در انگلیس، طی تجربه ای گروهی، عملیات انجام شده در اتاقهای عمل یکدیگر را مشاهده کرده و اطلاعاتی در مورد روشهای موثر خود مبادله کردند. در نتیجه، 24 درصد از نرخ مرگ و میر ناشی از عمل جراحی در زمینه رفع گرفتگی در شریانها کاسته شد و 74 مورد از مرگهای قابل پیش بینی، هرگز اتفاق نیفتاد.

مفهوم دانش

1.داده ها

داده ها، رشته واقعیت هایی عینی و مجرد در مورد رویدادها هستند. از دیدگاه سازمانی، داده‌‌ها به درستی یک سلسله معاملات ثبت شده منظم تلقی شده اند. وقتی یک مشتری وارد جایگاه بنزین شده و باک خودروی خود را پر می کند، در واقع معامله ای اتفاق افتاده که به نوعی می تواند به عنوان « داده » توصیف شود. زمان انجام معامله، حجم کالای خریداری شده و مقدار پولی که بابت آن پرداخته می شود، هر یک، داده ای خاص به شمار می آید. این داده ها، فاقد هر گونه اطلاعاتی درباره علت انتخاب این جایگاه بنزین توسط مشتری و مراجعه بعدی او هستند.

سازمانهای نوین، معمولا داده ها را در یک سامانه فناوری ذخیره می کنند

پیتر دراکر به عنوان یکی از نویسندگان معروف متون مدیریتی، یادآور شده است که اطلاعات یعنی « داده های مربوط و هدفدار »‌ به بیانی دیگر از نظر او داده ها به تنهایی «‌ مربوط » و «‌ هدفدار » نیستند.

شرکتها، مدیریت داده ها را از نظر کمی بر حسب ظرفیت، سرعت و هزینه ارزشیابی می کنند

نگهداری سوابق و بایگانی، نقطه کانونی فرهنگ داده به شمار می آید و مدیریت موثر داده ها در موفقیت آنها نقش به سزایی دارد. البته این وضعیت به دو دلیل نا درست است : اول اینکه داده ها را می توان مواد خام عناصر مورد نیاز برای تصمیم گیری به شمار آورد، البته داده ها نشانگر ربط، بی ربطی و اهمیت خود نیستند، اما به هرحال برای سازمانهای بزرگ اهمیت زیادی دارند، چرا که مواد اولیه ضروری برای خلق اطلاعات به شمار می آیند.

اطلاعات

نوعی «پیام»‌ به شمار می آید. پیام مورد نظر ما معمولا به شکل مدرکی مکتوب یا به صورت ارتباطی شنیداری یا دیداری نمود می یابد. اطلاعات از یک « فرستنده » ارسال شده و به وسیله « گیرنده » دریافت می شود.

واژه اطلاعات به معنی «شکل دادن به بینش و دید دریافت کننده اطلاعات» است. به این معنی که « تنها گیرنده می تواند مشخص کند که دریافتی های وی واقعا اطلاعات بوده و او را تحت تاثیر قرارداده است.»

ابزار

در سازمانها، اطلاعات از طریق شبکه های نرم افزاری و سخت افزاری جابه جا و توزیع می شوند، شبکه ارتباطی سخت، قسمتهای مشخص و قابل دیدن دارد : سیمها، آنتن های ارسال، آنتن های ماهواره‌ای، پست خانه ها، نشانی منازل و جعبه پست های الکترونیکی،‌نمادهای ارتباط سخت افزاری هستند. شبکه ارتباطی نرم،‌کمتر قابل رویت است.

معیارهای سنجش کمی مدیریت اطلاعات، شامل مبادلات و ارتباط می‌شود . مثلا پست الکترونیک چند مشترک دارد؟ و کاربران «لوتوس بوتز» چند نفر هستند؟ چه تعداد پیغام در مدت زمانی مشخص مبادله می‌شود؟

معیارهای سنجش کیفی، میزان اطلاع رسانی و قابل استفاده بودن اطلاعات را نشان می دهند : مثلا آیا پیغام دریافتی،‌دید جدید به من می دهد ؟ آیا این پیغام به من کمک می کند که شرایطی خاص را درک کنم،‌تصمیمی مناسب بگیرم و یا مشکلی را حل کنم ؟

به قول پیتر دراکر:‌ « داشتن ارتباط و هدف،‌ ویژگی اطلاعات است».

چند معیار مهم برای تبدیل داده ها به اطلاعات

مربوط به متنی مشخص :‌ هدف از گردآوری داده ها را می دانیم.

تقسیم بندی شده : بخشهای کلیدی و تعیین کننده داده ها را می شناسیم.

محاسبه شده : داده ها ممکن است با محاسبات ریاضی و آماری تجزیه و تحلیل شوند.

اصلاح شده : داده ها غلط گیری می شوند.

خلاصه شده : داده ها ممکن است در حجم کمتری خلاصه شوند.

معمولا محاسبات، خلاصه سازی و طبقه بندی توسط ” انسان” صورت می‌گیرد. مشکل، ‌اشتباه گرفتن اطلاعات، یا دانش، با فناوری انتقال آنهاست.!

از هنگام طرح این مسئله که « رسانه، پیام است » به وسیله مارشال مک بوهان، تا کنون که هر روزه در مورد «قدرت دگرگون ساز شبکه ارتباطی جهان» گفت و گو می شود،‌پیوسته شنیده می‌شود که که فناوری اطلاعات نه تنها روشهای ما بلکه خود ما را نیز دگرگون خواهد کرد. نکته مهم این است که هدف «رسانه» پیام نیست، هر چند که ممکن است رسانه بر پیام اثری عمیق داشته باشد. آنچه که انتقال می یابد به مراتب مهم تر از رسانه است. صرف داشتن تلفن نمی تواند تضمین کننده و حتی مشوق گفت و گویی عالی و دلخواه باشد.

و در ادامه داریم:

دانش

دانش در عمل

تجربه

آگاهی به واقعیت ( درک پیچیدگی)

داوری

قوانین سرانگشتی، شمّ و شهود

اقتصاد متغیر جهانی

همگرایی کالا و خدمات

اندازه سازمان و مدیریت دانش

شبکه های رایانه ای و تبادل دانش

بازار دانش

پیامهای بازار دانش

کاستی های بازار دانش

آسیب شناسی بازار دانش

ایجاد بازارهای دانش کارساز

نمایشگاه دانش

مزایای جنبی بازار دانش

راه کسب دانش

رمزگذاری و هماهنگی دانش

نقشه کشی و مدل‌سازی دانش

فناوری و طراحی نقشه دانش

سیاست‌شناسی و نقشه کشی دانش

مطالعه موردی، ساختار مدیریت دانش موسالتو

برخی تهدیدهای دیگر رمزگذاری

انتقال دانش

نحوه انتقال دانش

فایل پاورپوینت 100 اسلاید

دانش مدیریت دانشمفهوم دانشاطلاعات بازار دانشانتقال دانش

دانلود پاورپوینت ابزارها و روش ها در مدیریت کیفیت

کیفیت مدیریت کیفیت گسترش عملکرد کیفیت درک مشتری خانه کیفیت

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	1199 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 12271

تمام فایل ها

گسترش عملکرد کیفیت
(QFD)

1- مفهوم گسترش عملکرد کیفیت

•امروزه سازمان هایی در عرصه موفق تر خواهند بود که در بر آوردن نیاز ها و خواسته های مشتریان ،گوی سبقت را از سایر رقبای بازار بربایند . به تعبیر دیگر در فلسفه جدید بازار یابی یعنی مشتری گرایی،مرکز توجه ، مشتریان بوده و از دید مشتریان به مساءل نگاه میشود. این یک واقعیت انکار نا پذیر است که خواسته ها ،نیاز ها و انتظار ات مشتریان تغییر می یابد .بنا بر این ابتدا باید مشخص شود که مشتری چه می خواهد سپس در جستجو ی یا وسیله تحقق آن بر آمد .به همین دلیل ،هر روزه تکنیک های مدیریتی جدیدی در راستای کسب مزیت های رقابتی دید گاه مشتری محوری عرضه می شوند . یکی از مهم ترین تکنیک های مدیریتی و کیفیتی که امکان تعامل بین بخش های تولیدی و بازار یابی و فروش را فراهم آورده است،تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (QFD ) است.

در واقع QFDیک ابزار کیفیتی پیشرفته است که هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتری می باشد .این ابزار در شناسایی و تعیین آن دسته از نیازمندی های مشتریان می باشد.

این ابزار در شناسایی و تعیین آن دسته از نیازمندیهای مشتریان که موجبات پیشی رفتن سازمان نسبت به رقبا را فراهم می نمایند، از قدرت مانور بسیاری برخوردار است.پس از شناسایی و تعیین نیازمندی های مشتریان ،نسبت به ترجمه و لحاظ کردن آن ها در نیازمندیهای طراحی اقدام شده و در طراحی این فرایند خواسته های ذهنی مشریان به زبان مهندسی ترجمه و تبدیل می شود.

توانایی ها و مزایای QFD

با وجود تمامی مشخصه های منحصر به فرد QFDو مزایای بی شمار استفاده از آن در طراحی یک محصول ،مهم ترین فواید قابل انتظار ،در صورت استفاده مناسب از آن در سطح سازمان عبارتند از :

-زمان کوتاه تر توسعه محصول

-کاهش تعداد دفعات تغییر در طر ح های مهندسی

-کاهش هزینه های اولیه معرفی محصول به بازار

-رضایت مشتریان از تامین خواسته های و نیاز ها و نیاز هایشان

-بهبود قابلیت های ساخت محصول

-ایجاد یک زبان مشترک بین واحد های مختلف سازمان

-ایجاد یک بانک اطلاعاتی برای استفاده و کاربردهای آتی

و در ادامه داریم:

درک مشتری و خواسته های او

جدول ندای مشتری

سازمان دهی اطلاعات

مدل کانو

خانه کیفیت

مراحل ساختن یک خانه کیفیت

اصول دمینگ

مقایسه مدیریت شبانی و مدیریت باغبانی

تاریخچه کیفیت

ماتریس Q.F.D

فایل پاورپوینت 42 اسلاید

کیفیت مدیریت کیفیتگسترش عملکرد کیفیتدرک مشتری خانه کیفیت

دانلود پاورپوینت آشنایی با نرم افزار Win QSB

نرم افزار Win QSB قابلیتهای WinQSB برنامه ریزی خطی و صحیح بـرنامه ریـزی غیـرخـطی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	5653 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	69

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 12271

تمام فایل ها

WINQSB

این نرم افزار از جمله نرم افزارهای بسیار سودمند در زمینه مهندسی صنایع، اقتصاد، بازرگانی و مدیریت است که بسیاری از مباحث تصمیم گیری، برنامه ریزی، پیش بینی وکنترل را شامل می شود و بعنوان نرم افزار توانا در هر زمینه خاص مطرح شده است.


نسخه ها:
در سال 1995 با نام QSB وار بازار شد. جدیدترین نسخه این نرم افزار Win QSB V2.0است که توسط:
Yih-long Change & Kira Desani به بازار عرضه شده است.

قابلیتهای WinQSB

قادر به ترسیم نمودارهای مختلف کنترل (بالغ بر 34 نمودار) است و تمامی پارامترهای مدل موجود را می تواند آنالیز کند.

Linear and integer programming

برنامه ریزی خطی و صحیح
استفاده از روش سیمپلکس و گرافیک برای حل مسائل L

برنامه ریزی غیر خطی: حل مسائل منفرد و چند متغیره با روش جستجوی خطی.

Job scheduling

زمانبندی کار: حل مسائل Job shop و Flow shopبا راه حل های مختلف.

Forecasting and linear regression

پیش بینی و رگرسیون خطی: با استفاده از الگوریتم های متفاوت پیش بینی و جستجو برای بهترین پارامترها.

Decision Analysis

آنالیز تصمیم گیری:

حل و آنالیز چند نوع مساله، رسم و آنالیز تصمیم گیری و ....

Markov process

فرآیند(زنجیره) مارکو:

حل مرحله به مرحله زنجیره.

dynamic programming

برنامه ریزی پویا:

یافتن کوتاه ترین مسیر از هر گره تا مقصد.

و در ادامه داریم:

مـزایــای نرم افزار

معایب نرم افزار

طریقه نصب WinQSB

برنامه ریزی خطی و صحیح

تاریخچه برنامه ریزی خطی

منوی WinQSB آیکن Linear and integer programming

حل مثال

معـرفی منـوهای Linear and integer programming

بـرنامه ریـزی غیـرخـطی

Nonlinear Programming

اجرای برنامه

مثال

بـرنـامه ریـزی آرمـانی

goal programming

اجرای برنامه

فایل پاورپوینت 69 اسلاید

نرم افزار Win QSBقابلیتهای WinQSBبرنامه ریزی خطی و صحیحبرنامه ریزی غیرخطی