ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
1 | 2 | 3 | 4 | |||
5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 1351 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 56 |
بخشی از محتوای فایل:
تعریف مذاکره
مذاکره عمل یا فرآیند گفتگو با دیگری برای دستیابی به توافق بر سر مساله ای خاص است .
مذاکره نوعی ابزار ارتباطی بین دو طرف است که به منظور نیل به توافق در باره منافع مشترک و در عین حال متضاد به کار گرفته می شود.
با دقت در این دو تعریف در می یابیم که در هر دو تعریف، دو عنصر گفتگو و توافق وجود دارد .
تعریف برقراری ارتباط
ارتباطات از نظر فراگردی" به کلیۀ فعالیت ها گفتاری، نوشتاری و حرکتی اطلاق می شود که برای انتقال معنی و مفهوم از کسی به کس دیگر و یا از گروهی به گروه دیگر و یا از کس یا گروهی به تودۀ وسیعی به کار گرفته می شود. "
تعریف برقراری ارتباط از دیدگاه کاری فروشندگان بیمه
"فرایند تبادل اطلاعات مابین فروشندۀ بیمه و مشتری به منظور شناسایی نیازهای مشتری و مشخص کردن توانمندیهای شرکت بیمه برای ارضای آن نیازها ".