دسته بندی | علوم انسانی |
بازدید ها | 5 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 80 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 45 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق تحلیل گفتمان
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 45
زبان شناسی نقش گرا با مطرح کردن نقش عاطفی مشخصه های زبر زنجیری و دلالت آن ها بر احساس یا حالت خاص، چشم انداز روشنی را برای مطالعات گفتمان باز کرد. به این معنی که در برخی موارد گویشوران برای نشان دادن احساس یا حالت خاص خود از تکیه، کشش و زیر و بمی در گفتار استفاده می کنند که در چنین موقعیت بافتی واژه ها دارای معنی اصلی یا واژگانی نیستند بلکه بیشتر بیانگر احساس یا حالت گوینده نسبت به شخص و یا چیز خاصی هستند . بنابراین همه ی زبان ها برای بیان حالات گویشوران خود از امکانات آوایی ویژه ای استفاده می کنند .
از کارهای مهم زبان شناسی نقش گرای این است که چگونگی شکل گیری مفاهیم در درون ساخت جمله های زبان و نیز بار معنایی نهاد و گزاره و بخش های سازنده ی آن ها را از دیدگاهی نقش گرایانه و روان شناختی مورد توجه قرار داد. به علاوه، نقش گرایان روند تغییر ارزش معنایی واژه ها را، با هر بار کاربرد آن ها در بافتی خاص از نظر دور نداشتند . به عنوان مثال ویلم متسیوس، معتقد است که صورت بی نشان جمله تحت تاثیر عواملی مانند اطلاعات کهنه و نو، برجسته سازی، ساخت اسنادی، ساخت شبه اسنادی، مجهول سازی می تواند تغییر کند یعنی عنصری که در یک جمله جزء مبتدا است و از نوع اطلاع نو به شمار می آید در جمله ای دیگر می تواند جزء اطلاع کهنه به حساب آید . به عبارتی دیگر، در برخی زبان ها از لحاظ ترتیب سازگانی، موقعیت ارتباطی گوینده و شنونده ساخت نحوی جمله را مشخص می کند و نیز ساخت جمله از راه آنچه اطلاع پس زمینه و آنچه در برابر این سابقه به عنوان اطلاع نو به شنونده داده می شود تعیین می گردد . به عنوان مثال در جمله های زیر :
1- علم زبان شناسی، برای تمامی علوم مفید است .(تأکید روی زبان شناسی است .)
2- برای تمامی علوم، علم زبان شناسی مفید است . (برای تمامی علوم تأکید دارد . )
3- مفید است علم زبان شناسی، برای تمامی علوم . (تأکید روی مفید بودن است .)
که در هر کدام از جملات بالا، ترتیب سازندگی جمله بر پایه اطلاع نو و کهنه استوار گردیده است .
همه کسانی که خود را در حلقه ی روی کرد نقش گرایی می دانند بر حالت چند نقشی بودن زبان؛ یعنی علاوه بر نقش ارجاعی، نقش بیان احساس یا عاطفی و نیز نقش های اجتماعی و ترغیبی تأکید دارند. (لاینز: 1984،227) .
آواها, قواعد دستوری و واژگان یا عوامل زبانی(درون زبانی) عناصر اصلی زبان را تشکیل می دهند که صورت یا ساختمان زبان هستند ولی این عناصر تشکیل دهنده ی زبان نیست که معنا و پیام یک کلام را مشخص می کند بلکه عواملی دیگر در تعیین معنای کلام دخالت دارند که به آن ها عوامل غیر زبانی(برون زبانی) می گویند.
برخی از زبان شناسان تأثیر عوامل غیر زبانی را تا آنجا می دانند که نه تنها معنای کلام بلکه صورت کلام را منوط به آن دانسته اند.(کرس: 1985،67). بنابراین ارزش معنایی و پیامی, ویژگی ثابت و ذاتی عناصر زبانی نیست بلکه حاصل عناصر متنی (عوامل زبانی) و عناصر بافتی, فرهنگی و غیره(عوامل غیر زبانی) است که در تعامل با یکدیگرند. تحلیل گفتمان عبارت است از تجزیه و تحلیل زبان در کاربرد. پس تحلیل گفتمان نمی تواند به توصیف صورت های زبانی, جدای از اهداف و نقش هایی که این صورت ها برای پرداختن به آن ها در امور انسانی به وجود آمده اند, بپردازد. (براون ویول:1983،1).
تحلیل گفتمان که در زبان فارسی به "سخن کاوی", "تحلیل کلام" و "تحلیل گفتار" موسوم است از اواسط دهه ی 1960م. تا اواسط دهه 1970م. به دنبال دگرگونی های بسیار علمی- شناختی در رشته هایی چون انسان شناسی, قوم نگاری, جامعه شناسی, زبان شناسی, روان شناسی, ادراکی و اجتماعی, شعر , معانی و بیان و سایر رشته های علوم اجتماعی و انسانی که به مطالعه ی نظام مند و فرایند تولید گفتار و نوشتار می پردازد ظهور کرده است. این گرایش به دلیل میان رشته ای بودن خیلی زود به عنوان یکی از روش های کیفی در تمامی حوزه های علوم سیاسی, اجتماعی, ارتباطات و زبان شناسی انتقادی مورد توجه و قبول واقع گردید.
اصطلاح " تحلیل گفتمان" نخستین بار در سال 1952م. در مقاله ای از زبان شناس معروف انگلیسی زلیک هریس به کار رفته است. زلیک هریس در این مقاله دیدگاهی ساختار گرایانه از تحلیل گفتمان ارائه نموده است و تحلیل گفتمان را صرفاً برداشتی ساختارگرایانه از جمله و متن بر می شمرد.
پس از زلیک هریس, بسیاری از زبان شناسان تحلیل گفتمان را نقطه ی مقابل تحلیل متن دانسته اند. به عقیده ی این عده, تحلیل گفتمان شامل تحلیل ساختار زبان گفتاری, مانند گفت و گوها, مصاحبه ها و سخنرانی هاست و تحلیل متن شامل تحلیل ساختار زبان نوشتاری مانند مقاله, داستان ها, گزارش ها و غیره است.
فهرست مطالب
تحلیل گفتمان
تحلیل گفتمان انتقادی
از تحلیل گفتمان به تحلیل گفتمان انتقادی
پیشنیه روی کردهای زبان شناسی به ادبیات
درباره ی محمد علی جمال زاده و شیوه ی نویسندگی او
دیدگاه تحلیل گفتمان انتقادی نورمن فرکلاف
منابع و مآخذ
دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
بازدید ها | 3 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 206 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 74 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش معنوی، سلامت سازمانی و نقش میانجی شادکامی
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 74
به عنوان یک توانایی شناختی، در اوایل قرن بیستم توسط آلفرد بینه مطرح شد و همچنین آزمونی برای اندازه گیری میزان هوش بهره هوش افراد ابداع کرد و بعدها لوئیس ترمن و دیوید وکسلر آزمون های جدیدتری ساختند اما در دو دهه اخیر، مفهوم به حوزه های دیگری مانند هوش هیجانی، هوش طبیعی، هوش وجودی و هوش معنوی گسترش یافته است. علاوه براین، دیگر هوش به عنوان یک توانایی کلی محسوب نمی گردد، بلکه به عنوان مجموعه ای از ظرفیت های گوناگون در نظر گرفته می شود.
گاردنر[1](2009)، هوش را شامل مجموعه توانایی هایی می داند که برای حل مسئله و ایجاد محصولات جدیدی به کار می رود که در یک فرهنگ ارزشمند تلقی می شوند. از نظر وی، انواع هوش عبارتند از: زبانی، موسیقایی، منطقی ریاضی، فضایی، جنبشی بدنی، بین فردی و درون فردی.
مفهوم هوش معنوی که در پایان قرن بیستم توسط دانا زوهر مطرح شد، بسیاری از فضاهای خالی مانده از تعریف هوش انسانی را در کنار بهره هوشی و هوش هیجانی تکمیل نمود. مدل زوهر با ۱۲ مولفه، این مفهوم را در فضاهای سازمانی و کسب و کار قابل استفاده نموده است. وی ابتدا در سال ۲۰۰۰ با بهره گیری از عرفان شرق مدل هوش معنوی را به شکل یک گل نیلوفر آبی با شش گلبرگ ارائه نمود و سپس در سال ۲۰۰۴ مدل خود را با ابعاد ۱۲ گانه ای تکمیل و ارائه نمود.
2-2-2- معنویت
آنچه امروزه در دنیای معاصر کمبودش احساس می شود معنویت است. این خلأ در جهان غرب بیشتر است. آنان در مادیات و از معنویات فاصله گرفته اند و در شهوات غوطه ور شده اند ویژگی شهوات این است که در بدو امر شهوت است؛ اما در ادامه جهنم است. وقتی شهوات بر زندگی فرد یا ملتی حاکم شد، به دوزخ، تبدیل می شود. این خاصیت شهوات بشری است برای مهار شهوات و ویران ساختن این دوزخ خود ساخته، به یک معجزه اجتماعی نیاز است که از روحانیت و معنویت برمی خیزد (نازل، 2004).
معنویت، به دلیل آنکه واژه بشر است، در زمینه های گوناگونی به کار می رود، تعریف آن مشکل است؛ اما بررسی نقادانه و تطبیقی معنویت در زمینه های جهانی، پدیده نوظهوری است. موضوع معنویت دل مشغولی دیرپای بسیاری از ادیان است؛ با وجود این امروزه مفهوم معنویت عمومیت یافته است در اینجا، به برخی از تعریف های معنویت رساندن مفهوم معنویت اشاره می شود.
معنویت، جست وجوی مداوم برای یافتن معنا و هدف زندگی. معنویت به عنوان انرژی، معنا، هدف و آگاهی در زندگی است درک عمیق و ژرف ارزش زندگی، وسعت عالم، نیروهای طبیعی موجود و نظام باورهای شخصی تلاشی در جهت پرورش حساسیت نسبت به: اما در یک تعریف جامع تر و دقیق تر، می توان معنویت را این گونه معرفی کرد خویشتن، دیگران، خدا، یا کندوکاوی در جهت آنچه برای انسان شدن مورد نیاز است، و جست وجویی برای رسیدن به انسانیت کامل از سوی دیگر، معنویت دارای سه بعد است (نازل، 2004).
1ـ معنا: معنویت شامل جست وجوی معنا و هدف به شیوه ای است که به وجودی مقدس یا واقعیتی غایی ارتباط پیدا می کند.
معمولاً این امر موجب پاسخ به این سوال می شود که چه گونه دیدگاه من درباره وجودی مقدس یا واقعیتی غایی به زندگی ام معنا می بخشد؟ معنا ممکن است دربرگیرنده اصول اخلاقی و ارزش های متعالی نیز باشد، بخصوص که این جنبه های زندگی سرچشمه گرفته از دیدگاه ما نسبت به وجودی مقدس یا واقعیتی غایی است.
2ـ تعالی: این واژه به تجربیات فراشخصی یا وحدت بخش اشاره می کند که ارتباطی فراسوی خود شخصیمان فراهم می سازد و شامل ارتباط با وجودی مقدس یا واقعیتی غایی می گردد.
3ـ عشق: عشق منعکس کننده بعد اخلاقی معنویت است، بخصوص زمانی که توسط باورهای مربوط به واقعیتی غایی یا وجودی مقدس برانگیخته شده باشد. از نظر هارتز[2]، اینکه بتوانیم عشق بورزیم یا نه، منعکس کننده این موضوع است که دو بعد دیگر معنویت (معنا و تعالی) را تا چه اندازه جدی می گیریم. منظور از عشق صرفا یک احساس نیست، عشق می تواند مستلزم انجام کاری باشد که بیشترین فایده را برای خود و دیگران در پی داشته باشد.
از دیدگاه غباری بناب و همکارانش (1390)، معنویت عبارت است از ارتباط با وجود متعالی در هستی معنادار، باور به غیب، باور به رشد و گذشتن از پیچ وخم های زندگی و تنظیم زندگی شخصی بر مبنای ارتباط با وجود متعالی در هستی معنادار، سازمانیافته و جهت دار الهی. این بعد وجودی انسان فطری و ذاتی است و با توجه به رشد و بالندگی انسان و در نتیجه، انجام تمرینات و مناسک دینی متحول شده و ارتقا می یابد (نازل، 2004).
2. Gardner
1. Hartz
فهرست مطالب
مبانی نظری هوش معنوی
هوش
معنویت
انواع هوش
هوش معنوی در مقابل ایگو
تاریخچه هوش معنوی
تعاریف هوش معنوی
مولفههای هوش معنوی در اسلام
رشد هوش معنوی
هوش معنوی و سلامت روانی
مقایسه هوش معنوی با هوشهای دیگر
کسب و کار
جایگاه هوش معنوی در سازمان
اندازه گیری هوش معنوی
کاربردهای هوش معنوی
ابعاد و مولفه های هوش معنوی
مدل های هوش معنوی
مدل زهر و مارشال
مدل هوش معنوی از دیدگاه سیندی ویگلزورث
مدل آمرام
مدل کینگ
بررسی نقش هوش معنوی در محیط کار با تأکید برآموزههای اسلامی
مبانی نظری سلامت سازمانی
تعریف سازمان
محیط سازمانی
جو سازمانی
ویژگی های خاص جو سازمانی
عوامل موثر برجو سازمانی
شکل گیری فرهنگ سازمانی
سلامت سازمانی
ابعاد هفتگانه سلامت سازمانی
بررسی رابطه ویژگی های شخصیتی و سبک های رهبری مدیران
مبانی نظری شادکامی
تعریف شادکامی
اجزای شادکامی
دیدگاه های مقابله و شادکامی
علل شادکامی
عوامل مؤثر بر شادکامی
خصایص شخصیتی و شادکامی
موانع دست یابی به شادکامی
پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام شده در داخل کشور
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
منابع و ماخذ
دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
بازدید ها | 3 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 69 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 34 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق جرأت ورزی و ابراز وجود
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 34
در مهارت جرأت ورزی هدف، تغییر در خود فرد است نه تغییر در دیگران تا بتواند نیازها، احساسات و افکار خود را ابراز کرده و از آسیب های احتمالی در امان بماند. بدین معنا که گاه ممکن است فرد علیرغم استفاده از رفتارهای جرأتمندانه به خواسته خود نرسد، ولی از این که جواب منفی داده شود، ناامید نشه و درخواست جرأتمندانه خود را از شخص دیگری می نماید تا به حل مشکل دست یابد(حسین زاده، 1388).
2-3-2- مزایای رفتار جرأتمندانه
رفتار جرأتمندانه دارای مزایای فراوانی است. در ادامه به برخی از این مزایا اشاره می شود:
1) از مهمترین مزایای جرأتمندی، احساس مثبتی است که فرد درباره خود دارد. افراد جرأتمند در مقایسه با افراد سازشکار و پرخاشگر درباره خود احساس بهتری دارند. آنها احساس عزّت نفس دارند و خود را شریف و عزیز میبینند.
2) مردم افراد جرأتمند را صریح و صادق میدانند و معتقدند چنین افرادی اهل چاپلوسی، تملّق و نفاق نیستند. این افراد آنچه را می توانند انجام دهند مطرح میکنند. بنابراین مردم به چنین افراد بیشتر اعتماد میکنند؛ گرچه به ظاهر آن را نشان ندهند.
3) زندگی افراد جرأتمند، معنادار است. اینان به دیگران اجازه می دهند تا مستقل بیندیشند و عمل کنند و خود نیز افزون بر در دسترس قرار دادن خواسته هایشان، از زورگویی، تحکّم، زبونی و ذلّت فاصله میگیرند(پورافکاری، 1386).
فهرست مطالب
ابراز وجود
هدف های جرأت ورزی و ابراز وجود
مزایای رفتار جرأتمندانه
پیامدهای منفی نداشتن جرأت یا قدرت ابراز وجود
عوامل دوری از رفتار جرأتمندانه
ابراز وجود در روانشناسی بالینی
پیشینه تحقیق
منابع
دسته بندی | جغرافیا |
بازدید ها | 4 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 1524 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 40 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق ژئومورفولوژی و اکولوژی ساحل
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 40
ژئومورفولوژی ساختمانی از ماهیت سنگها و طرز قرار گرفتن آنها و پدیدههایی که از عمل تکتونیک (مانند خمیده گیهای طبقات، شکستگیها، چینها و...) حاصل میشود، بحث میکند که میتوان گفت قسمت عمده شکل گیریهای پوسته زمین به وسیله این علم شناخته میشوند.
گروه دیگر مانند آبهای جاری، باد، یخچالها که موجب کنده کاری ناهمواریها گشته و کم و بیش موجب تخریب و از بین رفتن آنها میگردند، مطالعه این گونه عوامل، ژئومورفولوژی فرسایشی را تشکیل میدهد که گاهی به آن با کمی تفاوت در معنی عبارت ژئومورفولوژی دورهای اطلاق میشود.
ژئومورفولوژی ساحلی از شکلگیری اشکال ساحلی (لندفرمها)، فرایندهای حاکم بر آنها و تغییرات صورت گرفته بر آنها و تعییرات صورت گرفته بر روی آنها بحث میکند. زمینشناسی ساحلی نیز بر تشکیلات و ساختار سنگها و رسوباتی تاکید دارد که در نواحی ساحلی وجود دارند. این عوامل پایه مطالعات ژئومورفولوژی ساحلی را تشکیل میدهند. (یمانی، مجتبی، 1392، ص1)
1) شکلگیری لندفرمها در ارتباط با زمینشناسی، فرایندها، نوسانات اقلیمی و نوسانات سطح نسبی دریا و خشکی.
2) تغییرات خطوط ساحلی طی دورههای مختلف و تحلیل علل این تغییرات.
3) فرایندها و واکنشهای کرانه نزدیک، بهویژه در سطح سواحل ماسهای.
4) شواهد تاریخ زمینشناسی و بهویژه تغییرات سطح دریا و خشکی و نوسانات اقلیمی.
5) منشا و الگوهای حرکت رسوبات ساحلی.
6) طبقهبندی فرایندهای هوازدگی در ناحیه ساحلی.
ساحل محل تلاقی پهنه های آبی و خشکی است و عرصه فعالیت عواملی نظیر فرایند های هیدرو دینامیکی و دینامیکی فعال و مرتبط با شرایط زیستی، اقلیمی و موقعیت قرارگیری آنها می باشد. فرایند های فرسایش، اشکال کاوشی و تراکمی متنوعی را در این محیط ایجاد می کند (نوحه گر و یمانی در کتاب ژئومورفولوژی ساحل شرقی تنگه هرمز، 1385)
سواحل نوعی از سیستم های حساس و ظریف محیطی به شمار می روند. زیرا تحت تاثیر فرایندهای مورفودینامیک حاکم بر این نقاط، تحول در آنها نسبتا سریع است و شاید از این نظر قابل مقایسه با سایر سیستم های ژئومورفولوژی نباشند (نوحه گر و یمانی در کتاب ژئومورفولوژی ساحل شرقی تنگه هرمز، 1385)
فهرست مطالب
ژئومورفولوژی
قلمرو ژئومورفولوژی
انواع ژئومورفولوژی
ژئومورفولوژی ساختمانی
ژئومورفولوژی فرسایشی
ژئومورفولوژی ساحلی
زمینههای مطالعاتی ژئومورفولوژی ساحلی را میتوان بهصورت زیر برشمرد
طبقه بندی لندفرم ها
فرآیندهای دامنه ای
فرآیندهای جریانی (سیال)
فرآیندهای بادی
فرآیندهای ساختاری
فرآیندهای دریایی
فرایندهای موثر در شکل گیری سواحل
تعریف ساحل
اکولوژی ساحل
آب های ساحلی(Costal Water)
نوار ساحلی (Shore Line)
انواع سواحل
عوامل مؤثر در پیدایش انواع ساحل عبارتند از:
طبقهبندی انواع سواحل
طبقهبندی زوس (Suess)
طبقهبندی جانسون (Johnson 1919)
طبقهبندی کوتون (Cotton 1952)
طبقهبندی شپارد (Shepard 1973)
طبقهبندی والنتین (Valentin 1952)
طبقهبندی تکتونیکی اینمن و نورستروم
طبقهبندی ژئومرفولوژیکی اینمن و نورستروم
فرایندهای ساحلی
جریان گردابی: (Rip curents)
جریان ناشی از امواج: (Wave -generated curents)
جریان جزر و مدی: (Tidal curents)
جریان اقیانوسی(Ocean curents)
جریان ناشی از وزش باد: (Wind-generated curents)
جریان رودخانهای: (Fluvial curents)
اختلاف چگالی(Density curents )
سیمای ساحل
برنامه ریزی
مزایای برنامه ریزی
عناصر کلیدی برنامه ریزی
دلایل ضرورت برنامه ریزی
انواع برنامه ریزی
انواع برنامه ریزی از نظر مدت اجرا
از نظر مکانی(کلان، بخشی، منطقه ای)
اقلیم
انحراف معیار بارندگی حوضه
ضریب تغییرات (Coeddicient of Variation)
بارندگی ماهیانه
فرسایندگی باران در محدوده مورد مطالعه
درجه حرارت
رژیم حرارتی
رژیم فصلی دما در محدوده مورد مطالعه
گرادیان حرارتی حوضه
پیشینه تحقیق در ایران
منابع و ماخذ
دسته بندی | مدیریت |
بازدید ها | 4 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 102 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 76 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 76
شخصیت یکی از مباحث بسیار مهم در حوزههای روانشناسی میباشد. به همین دلیل روانشناسان این موضوع را از دیدگاههای مختلف مورد بررسی قرار دادهاند. تعدادی از این دیدگاهها، در ادامه مورد بررسی قرار میگیرند:
2-2-2-1 دیدگاه روانپویایی[1]
دیدگاه تحلیلی روانی (روانکاوی) نمونهای برجسته از نظریاتی است که به انسان هم چون نظامی از انرژی مینگرد. فروید انرژی غریزی را به دو شکل غریزه جنسی یا لیبیدو[2] و غریزه مرگ یا پرخاشگری که اساس بیولوژیکی دارند مطرح میسازد. هر دو غریزه، مانند سائق برانگیزانندۀ رفتار فرد میباشند. تخلیۀ انرژی، منجر به احساس رضایتمندی و عدم تخلیۀ آن باعث ایجاد تنش میگردد و احساس ناخوشایندی را برای ارگانیزم دربردارد (به نقل از هاشمیان،1377).
فروید هم چنین سه جنبۀ نهاد، خود و فراخود را برای ساختار شخصیت در نظر میگیرد. نهاد، کلیۀ نیازهای زیستی انسان را بازنمایی میکند. انرژی لازم برای کنش انسان، اساساً در غریزۀ مرگ و زندگی یا غریزۀ پرخاشگری و جنسی ریشه دارد که بخشی از نهاد است. نهاد، در کنش خود به دنبال آزادسازی هیجان، تنش و انرژی است و بر اساس اصل لذت عمل میکند. از همان ابتدا، کوششهای کودک در جهت ارضای آنی با محرومیت و تنبیه مواجه میشود و چنین تجاربی باعث به وجود آمدن رشد نظام فرعی من (خود) میگردد (به نقل از هاشمیان،1377).
درحالیکه نهاد، در پی کسب لذت است و فراخود، کمال جو است، من یا خود، واقعبین است. عملکرد خود، این است که تمایلات نهاد را بر اساس اصل واقعیت و خواستههای فراخود بیان و ارضاء کند. خود، از اصل واقعیت تبعیت میکند، یعنی ارضای غرایز را تا فراهم شدن شرایط مطلوب به تعویق میاندازد تا بیشترین لذت با کمترین درد و نتایج منفی به دست آید. طبق اصل واقعیت، انرژی نهاد میتواند منع، منحرف و یا به تدریج آزاد شود و همه اینها بر اساس واقعیت و آگاهی حاصل میشوند. چنین عملی با اصل لذت در تضاد نیست، بلکه بیشتر توقف موقت آن را به دنبال دارد. به طور خلاصه، خود، منطقی است و در مقابل تنش مقاوم و قوه اجرایی شخصیت است. فراخود، نقطه مقابل نهاد و بخش اخلاقی کنش انسان است. فراخود، شامل آرمانهایی است که برای آن تلاش میکنیم و تنبیههایی است که هنگام تخلف از آن چه اخلاقی است انتظار داریم. این ساختار برای کنترل رفتار بر اساس قوانین اجتماعی عمل میکند (پروین،2001؛ ترجمه کدیور و جوادی،1379).
اگر من یا خود، از برقراری تعادل ما بین خواستههای نهاد و فراخود قاصر شود، فرد دچار اضطراب میشود و برای کاهش اضطراب به استفاده از مکانیسمهای دفاعی[3] میپردازد. مکانیسمهای دفاعی، شیوههای غیرارادی، غیرتعلقی و تقریباً ناخودآگاه میباشند که به منظور کاهش اضطراب به تحریف واقعیت میپردازند. لازم به ذکر است که استفاده بیش از حد از مکانیسمهای دفاعی، رشد طبیعی شخصیت را مختل میسازد. (شفیع آبادی،1384).
[1] psychodynamic
[2] libido
[3] defense mechanisms
فهرست مطالب
مفهوم شخصیت
نظریههای شخصیت
دیدگاه روانپویایی
دیدگاه انسانگرایانه
دیدگاه روابط بین فردی
دیدگاه یادگیری اجتماعی
دیدگاه شناختی
صفتگرایان
ریموند کتل
نظریۀ میدانی لوین
گوردن آلپورت
نظریه آیزنک
نظریه رو
نظریه هالند
رفتار شهروندی سازمانی چیست؟
انواع رفتار شهروندی در سازمان
ابعاد رفتار شهروندی
اساس، چهارچوب و ساختار رفتار شهروندی سازمانی
چهارچوبهای مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی
تأثیر ویژگیهای کاری بر رفتار شهروندی سازمانی
پیشایندهای رفتار شهروندی سازمانی و روابط آن با دیگر سازهها
ادراک و انصاف و رفتار شهروندی سازمانی
تأثیرات میانجی اعتماد به سرپرست
رابطه با سازههای عملکرد
وابستگی متقابل تکالیف و رفتارهای شهروندی سازمانی
رفتارهای شهروندی سازمانی خدمتگرا
کلیات رفتار شهروندی سازمانی
پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی
پیشایندهای نگرشی رفتار شهروندی سازمانی
رابطه بین جنسیت و رفتار شهروندی سازمانی
جهتگیری جنسیتی و رفتار شهروندی سازمانی
حرفههای جنسیتی و رفتار شهروندی سازمانی
پیشایندهای هیجانی رفتار شهروندی سازمانی
منابع
دسته بندی | مدیریت |
بازدید ها | 9 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 93 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 16 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهت گیری استراتژیک
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 16
کوششی سازمان یافته و منظم برای تصمیمات مبنایی و اجرای اقدامات زیربنایی است که ماهیت فعالیت یک سازمان را در موقعیت محیطی و در ارتباط با دیگر سازمانها در چارچوب قانون نشان میدهد و آن عبارتست از مجموعه تصمیمات و فعالیتهایی است که از تنظیم و اجرای استراتژیهای طراحی شده برای کسب اهداف یک سازمان ناشی شده باشد. اگربخواهیم در محیطی پویا، پیچیده و متحول برنامه ریزی نمائیم، صرفاً نمی توان به قلمرومدیریت دردرون سازمان تکیه کردوتحولات بیرونی وتاثیرگذاربرسازمان و ماموریت های آن ویادستیابی به چشم اندازرانادیده انگاشت، بنابراین می توان برنامه ریزی استراتزیک را برنامه ریزی درمحیط های پویا قلمدادنمود که ازطریق مدیران ارشداجرایی وتیم های برنامه ریزی بصورت گروهی تهیه می گردد. برنامه ریزی استراتژیک ازیک سوتوجه خودرابه ماموریت های سازمانی و ارزشهای بنیادی ومدیران ارشداجرایی وذینفعان استراتژیک معطوف نموده وازسویی دیگر، آن بایدبه تحولات محیطی ونقاط کلیدی وبحرانی محیط درونی وبیرونی وتجزیه وتحلیل وارزیابی آن بپردازد. بنابرایناگربرنامه ریزی استراتژیک رابه عنوان یک سیستم تلقی نمائیم اگرچه خودیک زیرسیستم ازمدیریت استراتژیک می باشد، آنگاه اجزای این سیستم شامل:
ورودی های فرایند برنامه ریزی استراتژیک عبارتند از:
الف-ماموریت هاوفلسفه ایجادسازمان
ب-ارزشهای بنیادی سازمان ومدیران ارشداجرایی
ج-شناخت و تعیین حوزه تاثیرات محیط درونی وبیرونی سازمان وجمع آوری داده های موردنیاز
د-اهداف والگوهای رفتاری ذینفعان سازمان
فرایندتغییرشکل دربرنامه ریزی استراتژیک
الف-تعیین رویکردها، پارادایم ها ومکاتب
ب-بکارگیری چرخه تحلیل محیط شامل
ب-1-ریزبینی یاریزنگری
ب-2-ردیابی
ب-3-پیش بینی
ب-4-آینده نگری
ب-5-ارزیابی
ج-تعیین جهت گیری های استراتژیک
د-تعیین حوزه های استراتژیک
ه-تعیین چالش های استراتژیک
و-تعیین اولویت های استراتژیک
ز-تعیین نقاط کلیدی موفقیت
ح-تعیین نقاط بحرانی موفقیت
ط-تعیین پارادایم های جدید
ی-شناسایی عوامل استراتژیک مجیط داخلی وخارجی
خروجی های برنامه ریزی استراتزیک عبارتنداز:
الف-تعیین ماموریت های جدید سازمان
ب-تعیین بیانیه ارزش های سازمان
ج-تعیین بیانیه چشم انداز
د-تعیین اهداف کیفی کلان
ه-تعیین استراتژی های اصلی(دهکردی وهمکاران، 1385)
فهرست مطالب
جهت گیری استراتژیک
تعریف مفاهیم اصلی مدیریت استراتژیک
استراتژی
برنامهریزی استراتژیک.
تفکر استراتژیک.
مدیریت استراتژیک.
جهت گیری استراتژیک
پیشینه تحقیقات انجام شده
نمونه ای ازتحقیقات انجام شده درایران
نمونه ای ازتحقیقات انجام شده درسایرکشورها
منابع
دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
بازدید ها | 3 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 88 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 37 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهت گیری هدف
فرمت فایل: Word
تعداد صفحات: 37
هدف رفتار ( رفتار هدفی ) می تواند در دو نوع طبقه بندی شود: تسلط یابی و عملکردی. هدف تسلط یابی به سمت یادگیری تا آنجا که ممکن است برای دستیابی به پیشرفت خود، صرفنظر از عملکرد دیگران، جهت گیری می شود. جهت گیری هدفی عملکردی، بر مقایسه اجتماعی و رقابت ها با هدف عمده، عملکرد بالاتری نسبت به دیگران در تکلیف داشتن، متمرکز است( کایلان، میدلسون و میدگلی، 2002 ).هدف عملکردی اغلب به دو نوع جدا می شود. عملکرد نزدیک شدن ( عملکرد رویکرد) و دوری از عملکرد ( عملکرد اجتناب )، فردی که یک هدف عملکرد ـ رویکرد عملکرد ( نزدیک شد ) را دارد، برای دستیابی به قضاوت مطلوب و نگاههای خوب دیگران برانگیخته می شود، در حالیکه فردی که یک هدف عملکرد اجتناب دارد، برای جلوگیری از نگاه به دیگران و قضاوتهای نامطلوب آنها، برانگیخته می شود. در برخی موارد، افراد اهداف متعدد دارند. برای مثال، آنها می خواهند دانش یا مهارتهای خود را بهبود بخشند، نگاه مثبت دیگران را به طرف خود بدست آورند، و هر چیزی که باعث شرمساری آنها می شوند را انجام ندهند ( آندرمن و مییر، 1994 ؛ هیومن[1]، 1994؛ هیدی و هاراکودیچ، 2002 ).
2-3-3- تقسیم بندی جهت گیری هداف
در طول تکامل نظریه جهت گیری هدف پیشرفت، اهداف به صورت های گوناگون تقسیم بندی شده اند، بعضی از گروه ها به طور کل به بعد تعریف و جنبه گرایشی بعد ارزش گذاری ارجاع داشته اند و بعضی هر دو بعد تعریف و ارزش گذاری را مد نظر قرار داده اند. در آخرین تقسیم بندی که توسط الیوت[2] و الیوت و م کگریگورصورت گرفت، الگوی چهار وجهی اهداف پیشرفت به وجود آمد. در این الگو چهارگانه اهداف پیشرفت تسلط- گرایش، تسلط- اجتناب، عملکرد- گرایش و عملکرد- اجتناب هستند. در اهداف تسلط- گرایش، فرد به دنبال بهبود شایستگ ی های خود در تکالیف است، آنان به یادگیری برای خود یادگیری علاقه دارند و خود را درگیر تکالیف چالش برانگیز می کنند.(الیوت،1999) در اهداف تسلط- اجتناب، شایستگی به صورت تسلط کامل به تکالیف تعریف م ی شود و تمام تلاش افراد برای دوری گزیدن از خطا و اشتباه معطوف است. ترس از نفهمیدن مطالب، شکست در یادگیری و فراموشی از ویژگ ی های این نوع جهت گیری است(الیوت و هاراکویتز[3] ،1996). جهت گیری هدف عملکرد- گرایش، بر تایید عملکرد و کسب قضاوت مطلوب دیگران درباره عملکردهای شخصی تاکید دارد. محوریت این جهت گیری بر کسب قضاوت مثبت دیگران و توجه به مقایسه های اجتماعی (بهتر از دیگران بودن) قرار دارد (الیوت و چرچ[4]، 1997). در جهت گیری عملکرد- اجتناب، شایستگی به معنای اجتناب از شکست است و هسته اصلی، توجه به مقایسه اجتماعی است؛ لیکن تاکید بر گریز از حقارت و نگریسته شدن به عنوان فردی کندآموز محوریت این [ جهت گیری هدف است ].(چرچ؛ الیوت و گابل[5]، 2001).
[1] -Human A.
[2]- Elliot A
[3]- Harackiewicz, J.M.
[4]- Elliot, A & Church, M
[5]- Church M, Elliot A, Gable S.
فهرست مطالب
جهت گیری هدف.
مفهوم جهت گیری هدف.
انواع جهت گیری هدف.
تقسیم بندی جهت گیری هداف.
جهت گیری هدف و انگیزه پیشرفت.
ابعاد جهت گیری هدف.
پیشینه داخلی.
سبکهای یادگیری وخودتنظیمی.
سبکهای یادگیری وجهت گیری هدف.
خودتنظیمی وجهت گیری هدف.
رابطه سبک های یادگیری، خود تنظیمی و جهت گیری هدف به تفکیک جنسیت
پیشینه خارجی.
منابع
دسته بندی | مدیریت |
بازدید ها | 3 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 97 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 44 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشارکت اجتماعی
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 44
مشارکت دارای مفهومی غنی در علوم اجتماعی است، در اینجا برای درک مناسبتر فضای مفهوم مشارکت به برخی از تعاریف آن اشاره میشود:
در لغتنامه دهخدا مشارکت به معنای «شرکت کردن» تعریف شده است. فرهنگ انگلیسی آکسفورد نیز مشارکت یا participation را به عنوان «عمل یا واقعیت شرکت کردن، بخشی از چیزی را داشتن یا تشکیل دادن» دانسته است (رهنما، 1377: 115).
واندرسمن مشارکت را فرایندی میداند که اعضا در تصمیمگیری در نهاد، برنامهها و تاثیرات این تصمیمگیری، شریک باشند (Wandersman، 2000).
اوکلی برای تعریف مشارکت به بیان سه تفسیر در خصوص مشارکت میپردازد که عبارتند از:
1) مشارکت به عنوان سهم داشتن، 2) مشارکت به عنوان سازماندهی و 3) مشارکت به عنوان توانمند سازی (اوکلی و همکاران، 1370: 8-9).
به نظر رحمان مشارکت فعالیت سازمانیافته از طرف مردم متحد و منسجم است که اساس آن را متقاعد شدن افراد به کنش جمعی تشکیل میدهد (rahman ، 1993: 150). بر این مبنا مشارکت درگیری ذهنی و عاطفی اشخاص در موقعیتهای گروهی است که آنان را برمیانگیزد تا برای دستیابی به هدفهای گروهی یکدیگر را یاری دهند و در مسئولیت کار شریک شوند (طوسی، 1370: 54).
«آرنشتاین، مشارکت را فرایند سهیمشدن در قدرت جهت تاثیرگذاری بر رفتار دولت میداند. از نظر وی مشارکت، توزیع مجدد قدرت است که در سطوح مختلف اتفاق میافتد. وی هشت سطح مشارکت را بر روی نردبانی به نام نردبان مشارکت آرنشتاین از یکدیگر تفکیک میکند. پلههای این نمودار شامل: 1. کنترل شهروندی، 2. قدرت تفویض شده، 3. شراکت، 4. تسکین بخشیدن، 5. مشاوره، 6. اطلاع رسانی، 7. درمان، 8. دستکاری و ظاهرفریبی میباشد» (Arnstein،1971).
گاارد و بیسر بیشتر به بعد عمل و تعهدآمیز مشارکت توجه کردهاند ، آنان مشارکت را چنین تعریف میکنند: «مشارکت را میتوان به صورت تعهد مشترک در پرداختن به مسائل توسعه بر اساس تقسیم توافق شده وظایف و مسئولیتها تعریف کرد. مشارکتها حول هدفهای مشترک شکل میگیرد و شرکاء پیگیری یک یا چند فعالیت را در راستای یک هدف، به صورت مشترک یا به صورت ردیفی ، به عهده میگیرند .مشارکتها ممکن است بسته به هدف مورد دستیابی، موقت یا برای مدتی طولانی باشد» (گاارد و بیسر به نقل از تاچر و کمپوس، ۱۳۸۲ : ۸۴).
اکسلرد بر ویژگی داوطلبانه، انتخابی و غیرانتفاعی بودن مشارکت تاکید دارد که بر مبنای این ویژگیها مشارکت اجتماعی در شکل نهادیاش از نهادهایی چون مجامع دولتی، نهاد خانواده و موسسات انتفاعی مجزا میشود (Axelrod ،1950: 14). مهمترین ویژگی فعالیتهای مشارکت، داوطلبانه و ارادی بودن آنهاست. در مجموع مشارکت اجتماعی به آن دسته از فعایتهای ارادی دلالت دارد که از طریق آنها اعضای یک جامعه در امور محله، شهر و روستا شرکت کرده و بصورت مستقیم یا غیرمستقیم در شکل دادن به حیات اجتماعی مشارکت دارند و انجمنهای داوطلبانه مهمترین عرصه شکلگیری و ساماندهی فعالیتهای مشارکتی در جامعه محسوب میگردند.
گائوتری، معتقد است جهت ایجاد بسترهای لازم برای مشارکت حداکثری مردمی 4 شرط عمده لازم و اساسی است. 1- ایدئولوژی مشارکت (بعد هنجاری)، 2- نهادهای مشارکتی (بعد سازمانی)، 3- اطلاعات کافی و 4- امکانات مادی و تخصصی لازم. وی در تعریف مشارکت مینویسد: «مشارکت فرایندی اجتماعی، عمومی، یکپارچه، چندگانه، چند بعدی و چند فرهنگی است که هدف آن کشاندن همه مردم به ایفای نقش در همه مراحل توسعه است» (Gaotri ، 1986: 37). با توجه به این تعریف میتوان «ویژگیهای زیر را برای مشارکت درنظر گرفت:
مشارکت فرایندی چندجانبه است، زیرا میتواند دربرگیرنده اشکال گوناگون فعالیت اجتماعی مانند: فعالیت سیاسی، فرهنگی، آموزشی و ... باشد.
مشارکت فرایندی چند بعدی است، زیرا مشروعیت خود را نه تنها از دولت بلکه از خاستگاههای تاریخی و خودمختاری اجتماعی (اتحادیههای کارگری) نیز میگیرد.
مشارکت فرایندی چند فرهنگی است، زیرا درصدد است همه اجزای فرهنگی و قومی تشکیل دهنده جامعه را دربر بگیرد» (کائوتری و همکاران، 1379: 36).
بانک جهانی برای مشارکت مردمی دلایل زیر را ارائه میدهد :
مردم محلی برخوردار از مقدار زیادی تجربه و بینش درباره اینکه چه کاری باید انجام شود و چه کاری نباید انجام شود و چرایی آن میباشند ؛
همکاری مردم محلی در طراحی پروژهها میتواند تعهد آنها نسبت به پروژه را افزایش دهد. همکاری مردم محلی میتواند به آنها برای توسعه مهارتهای فنی و مدیریتیشان کمک کند و شاید فرصتهای شغلیابی آنها را افزایش دهد ؛
همکاری مردم محلی در افزایش منابع در دسترس برای برنامه مؤثر است ؛
همکاری مردم محلی راهی برای تحقق یادگیری اجتماعی (هم برای طراحان و هم برای ذینفعان) برنامه میباشد . یادگیری اجتماعی به معنای توسعه همکاری بین متخصصان و مردم محلی است که در آن هر یک از گروهها از دیگری میآموزد (1966 - World Bank).
از منظر جامعهشناسی باید بین مشارکت به عنوان عمل و تعهد (عمل مشارکت) و به عنوان حالت و وضع (امر شرکت کردن) تمیز قایل شد. مشارکت در معنای اول، داشتن شرکتی فعالانه در گروه را میرساند و به فعالیت اجتماعی انجام شده نظر دارد، و در معنای دوم، از تعلق گروهی خاص و داشتن سهمی در هستی آن خبر میدهد (بیرو، 1366: 275).
در مجموع باید گفت اظهار نظرها و تعاریف ارائه شده در مورد مشارکت، بازتاب الگوی اعتقادی و نظری به کار گرفته شده است. تلقی مشارکت صرفاً به عنوان جزیی کمیتپذیر که میبایست در یک پروژه تزریق گردد، امکانپذیر نیست. مشارکت اساساً فرایندی کیفی است که اگر قرار است موثر باشد، تغییراتی بنیادین در اندیشه و عمل میطلبد (اوکلی و مارسدن، 47:1370).
فهرست مطالب
مبانی نظری تحقیق:..
تاریخچه مشارکت:..
معنا و مفهوم مشارکت:..
انواع مشارکت:..
4تعریف مشارکت اجتماعی:..
نظریه ها و مدل های مشارکت:..
مروری بر تحقیقات پیشین:..
بررسی تحقیقات داخلی:..
بررسی تحقیقات خارجی:..
فهرست منابع:
دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
بازدید ها | 3 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 68 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 30 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق آموزش مدیریت استرس و حل مسألۀ اجتماعی
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 30
فشار روانی یا استرس که واژه اصلی آن ریشه در زبان لاتین دارد در قرن هفده میلادی بسیار متداول بوده و به معنی سختی، دشواری ، فلاکت و محنت به کار رفته است. در اواخر قرن هجده معنی آن به نیرو و تلاش بسیار تغییر یافت و منظور از آن در وهله نخست نیروهای ذهنی و جسمی فرد یا افراد بود. (قرچه داغی و شریعت زاده، 1373).
استرس در واقع مفهومی است مربوط به علم فیزیک و به مقدار نیرویی اشاره دارد که بر شیء فیزیکی وارد می شود. اصطلاح استرس در حوزه های زیست شناسی ، پزشکی و روان شناسی در مورد ارگانیسم انسان به کار رفته است. این مفهوم هم برای اشاره به فشار جسمی (مانند تحمیل باری بر ارگانیسم که از قدرت آن خارج است) و هم برای اشاره به فشار روانی (مانند وقتی که فرد بر اثر تعارض در روابط با دیگران به واکنشهای عاطفی منفی دچار می شود) به کار رفته است (دیماتئو، 1378).
با توجه به این که تعریف واحدی از تنیدگی که قبول عام باشد در دست نیست. موضع گیری مؤلفان در زمینه استرس مختلف می باشد:
پاره ای تنیدگی را به عنوان یک محرک[1] در نظر گرفته اند. از این دیدگاه تنیدگی چیزی است که از خارج بر فرد تحمیل می شود و ناراحتی های جسمانی و روانی را در پی دارد. (به نقل از استورا[2]، 1991) . در رویکرد دوم تنیدگی به به منزله یک پاسخ[3] توصیف شده است . این الگو بر «نشانگان عمومی سازش[4] » مبتنی است که تنیدگی را یک فرایند پاسخ می داند.
رویکرد سوم بر چگونگی ادراک فرد از موقعیت (لازاروس[5] و فلکمن[6] 1984) تأکید می ورزد و تنیدگی را به شبکه وسیع عواملی مانند محرک، پاسخ ، ویژگی های فرد ، ارزشیابی و سبک های سازشی نسبت می دهد که بر یکدیگر تأثیر متقابل دارند. از این دیدگاه موقعیت ها به خودی خود تنیدگی زا نیستند بلکه استرس ناشی از عدم موازنه ای است که بین ادراک فرد از الزام های محیط پیرامونی و ارزشیابی وی از توانایی خویشتن در پاسخ دهی به آنها به وجود می آید. بنابرین تنها زمانی که فرد نتواند با خواسته های محیط پیرامون مقابله کند یا به عبارت دیگر بین موقعیت های برونی و ظرفیت واکنش عینی یا فاعلی او نسبت به آنها نا همگرایی وجود داشته باشد ، حالت استرس و استیصال ایجاد می شود.
اتکینسون و اتکینسون [7](1991) در تعریفی استرس را چنین توصیف کرده اند: استرس زمانی ایجاد می شود که افراد با وقایعی روبرو شوند که آنها را تهدید کننده سلامت روانی یا جسمی خودشان می یابند. استرس شرایطی است که در نتیجه تعامل فرد و محیط به وجود می آید و موجب ایجاد ناهماهنگی – چه واقعی و چه غیر واقعی – میان ملزومات یک موقعیت و منابع زیستی ، روانی و اجتماعی فرد می شود (لازاروس و فولکمن 1984 ، سینگر[8] 1986، تروم بال و آپلی[9]، 1986).
[1] -Stimulus
[2]- Stora
[3]- Respons
[4] -General Adaptation Syndrome (GAS)
[5]- lazarus
[6] -Folkman
[7] -Atkinson & Atkinson
[8]- Singer
[9] -Trumbull & Appley
فهرست مطالب
مدیریت استرس...
استرس یا فشار روانی..
منابع استرس...
وقایع آسیب زا
رویدادهای زندگی..
تعارضات درونی..
استرس ناشی از دگرگونی های اجتماعی..
مدل های نظری استرس...
مدل مبتنی بر محرک...
مدل مبتنی بر پاسخ.
پاسخ های فیزیولوژیک به استرس ها
پاسخ های روان شناختی به تنیدگی..
مدل تعاملی..
حل مسأله اجتماعی..
مهارت های حل مسئله.
الگوهای حل مسئله.
آموزش روش حل مسئله.
پیشینه پژوهشی..
پژوهش های انجام شده در داخل کشور
پژوهش های انجام شده در خارج از کشور
منابع و مآخذ
دسته بندی | اقتصاد |
بازدید ها | 6 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 208 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 80 |
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه اجتماعی و عملکرد بازار
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 80
امروزه در کنار سرمایه های انسانی و اقتصادی ، سرمایهدیگری به نام سرمایه اجتماعی[1]نیز موردتوجه قرار گرفته است . سرمایه اجتماعی ، یا بعد معنوی یکاجتماع ، میراثی تاریخی است که از طریق تشویق افراد به«همکاری» و «مشارکت» در تعاملات اجتماعی ، قادر است بهحل میزان بیشتری از معضلات موجود در آن اجتماع ، فائق آیدو حرکت به سوی رشد وتوسعه شتابان اقتصادی ، سیاسی ،فرهنگی و ... را امکان پذیر سازد .
در واقع ، سرمایه اجتماعی را می توان در کنار سرمایه هایاقتصادی و انسانی ، بخشی از ثروت ملّی به حساب آورد که بسترمناسبی برای بهره برداری از سرمایه انسانی و فیزیکی (مادّی) وراهی برای نیل به موفقیت قلمداد می شود . بدون سرمایهاجتماعی ، هیچ اجتماعی به هیچ سرمایه ای نمی رسد ، به طوریکه بسیاری از گروه ها، سازمان ها و جوامع انسانی ، بدون سرمایهاقتصادی و صرفا با تکیه بر سرمایه انسانی و اجتماعیتوانسته اند به موفقیت دست یابند ، اما هیچ مجموعه انسانی ،بدون سرمایه اجتماعی نمی تواند اقدامات مفید و هدفمندیانجام دهد .
از سوی دیگر ، سرمایه اجتماعی ، به زندگی فرد ، معنی ومفهوم می بخشد و زندگی را ساده تر و لذت بخش تر می کند . پس به طور کلی می توان گفت : هر چه سرمایه اجتماعی ملتیبیشتر باشد، آن ملت ، خوشبخت تر و ثروتمندتر خواهد بود(الوانی، 1385،ص5)
برخی از ابعاد جنبه ها و اَشکال سرمایه اجتماعی ـ که گاه ازآنها به عنوان ارزش های اجتماعی نیز یاد می شود ـ عبارت اند از : اعتماد ، صداقت ، حسن تفاهم ، سلامتی نفس ، هم دردی ،دوستی ، همبستگی ، فداکاری و ... این ابعاد از طریقجریان های اطلاع رسانی مثل آموزش مربوط به مشاغل ، تبادلعقاید ، تبادل اطلاعات ، هنجارهای مربوط به معاملات درشبکه های اجتماعی ، مشارکت های مردمی ، گروه های خودیاریو نوع دوستی و روحیه جمع گرایی در برابر فردگرایی ، و ... بیناعضای شبکه های اجتماعی شکل می گیرد ، به طوری که جایپای این بحث را در روابط تمامی گروه های اجتماعی از قبیل : مذهبی (مسجد ، کلیسا) ، ورزشی (باشگاه ها) ، مدنی (انجمن ها ،اتحادیه ها ، احزاب و رسانه های مستقل) ، آموزشی و تربیتی(مدارس ، دانشگاه ها ) و در روابط همسایگی ، دوستانه ، شغلی وخانوادگی نیز می توان مشاهده کرد .
به طور کلی می توان گفت که : سرمایه اجتماعی یک ظرفیت ،جوهر اجتماعی یا هنجاری غیر رسمی است که همکاری میانافراد و نهادهای یک جامعه را ارتقا می بخشد . هر شبکهاجتماعی ، برای دستیابی به اهداف خود ، علاوه بر افراد آگاه و باتجربه و امکانات و ابزار مادی ، به عوامل مانند : اعتماد ، تعهد ومسئولیت پذیری و ... هم نیاز دارد که این عوامل ، همانسرمایه های اجتماعی هستند . حتی یک گروه از خلافکاران(مثل گروهی دزد یا قاچاقچی) هم برای موفقیت در کار خود بهسرمایه اجتماعی و هنجارهایی مانند : رفتارهای اخلاقی ،قانونمداری ، خطرپذیری و اعتماد متقابل در بین اعضای گروه ،نیاز دارد . در واقع برای موفقیت دسته جمعی در امور غیر قانونیهم ، وجود سرمایه اجتماعی شرط است( توسلی، 1389،ص8).
[1] - social capital
فهرست مطالب
سرمایه اجتماعی:
مفهوم سرمایه اجتماعی
سرمایهاجتماعیازدیدگاهپیربوردیو
سرمایهاجتماعیازدیدگاهجیمزکلمن
سرمایهاجتماعیازدیدگاهرابرتپاتنام
سیر تحولسرمایهاجتماعی
مدل های سرمایه اجتماعی
مدلسرمایهاجتماعیناهاپیتوگوشال
مدلسرمایهاجتماعیوایجادارزشتسایوگوشال (1998)
مدلسرمایهاجتماعیهدسون (2005)
ویژگی های کلیدی سرمایه اجتماعی
عوامل موثر بر سرمایه اجتماعی
اعتماد اجتماعی
انسجام اجتماعی
مشارکت اجتماعی
اهمیت و مزایای سرمایه اجتماعی
ابعادسرمایهاجتماعیبراساسمدلناهاپیتوگوشال
بعدساختاری
روابطشبکهای
پیکربندیروابطشبکهای
سازمانمناسب
بعدشناختی
زبانوکدهایمشترک
حکایاتمشترک
بعد رابطهای
عتماد
هنجارها
الزاماتوانتظارات
هویت
اهمیتسرمایهاجتماعیدربحثهای شرکت ها و عملکرد بازار
عملکرد بازار
مفهوم بازار
سیر تحول عملکرد بازار
رابطه بین سرمایه اجتماعی و عملکرد بازار
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت دانایی ارتباط با مشتری
دستیابی به سهم بازار
اهمیت کیفیت خدمات
ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات در مدل سروکوال
بدستآوردن و حفظ مشتری
شاخصهای سنجش عملکرد بازار
ایجاد ارزش برای مشتری
تفاوت بین ارزش ادراکی و رضایت مشتری
رضایت مشتری، رمز بقا در بازار رقابتی
شناسائی توقعات مشتری
طراحی کالا یا خدمت بر اساس توقعات و نیاز مشتری
ارائه خدمت بر اساس طراحی
مدیریت انتظارات مشتری
رضایتسنجی مشتری
معیارهای عملکرد شرکت
معیارهای مالی سنتی
بازده سرمایه گذاری
سود باقیمانده
بازده فروش
سود هر سهم
قیمت به سود هر سهم
معیارهای مالی نوین
ارزش افزوده اقتصادی (EVA)
یشینه تحقیقات انجام شده
تحقیات داخلی
تحقیقات خارجی
منابع و ماخذ